Berichtsvorlage - M/16/4754-01

Begründung / Sachdarstellung

100 Jahre Volkshochschule Oberhausen. Das gilt es zu feiern und auch in Veranstaltungen zu verarbeiten. Die VHS nimmt die Menschen auf allen Kanälen mit, Facebook, Instagram, Plakate, Festmagazin, großes Familienfest und weitere Veranstaltungen im Kursjahr. Dabei liegt der Fokus auf der emanzipatorischen Bildungstradition, der Freude am Lernen und der eigenen Neugierde. Es steht im Weiterbildungsgesetz NRW seit über 60 Jahren und Oberhausen setzt das sehr konsequent um: Alle Menschen in einer Kommune sollen die Möglichkeit haben, ihre Kompetenzen zu entwickeln und neue Potenziale zu entdecken, bezahlbar bis kostenfrei. Die Förderung der politischen Bildung wird nicht nur vom Landesgesetz betont, sondern in Oberhausen auch traditionell hochgehalten. Ebenso werden die Möglichkeiten eines Schulabschlusserwerbs intensiv bearbeitet, zumal Oberhausen die erste Volkshochschule NRWs mit dieser Option war. Das heißt, dass zu 100 Jahren VHS auch 50 Jahre Schulabschlüsse in der VHS Oberhausen zu feiern sind.

Das Volkshochschulprogramm stellt sich im Rahmen einer neuen Kommunikationskampagne zum Jubiläum vor. Die Zahl 100 wird in einem Signet verarbeitet und mit Anregungen zu Themenfeldern kommuniziert. Die Kampagne transportiert im besten Sinne die Botschaft, sich Zeit zu nehmen für Bildung mit anderen Menschen und die Freude daran zu erleben. Das Programm setzt aber auch einen wichtigen Trend fort, nämlich den Lernort Bert Brecht Bildungszentrum mit der Volkshochschule als sozialen Ort und Begegnungsstätte weiter zu gestalten. Das wird z.B. erkennbar, wenn das Familienfest ein großes offenes Bert-Brecht-Haus zeigt, das vielfältige Möglichkeiten zum Ausprobieren, Spielen der Bildungsangebote bietet. Inklusive Saporoshje-Platz wird es neben Kulinarischem, Musik und Kunst z.B. Sprachspiele, Einbürgerungstest zum Ausprobieren, Gesundheitsangebote und die Möglichkeit, an einem Kunstwerk mitzuwirken sowie gemeinsames Singen geben.

Das Jahresprogramm 2019/20 enthält Standards der kommunalen Daseinsvorsorge in Sachen Weiterbildung  und setzt auch neue Standards, wie z. B. Bildungsangebote zu technischen Anforderungen, Entwicklungen des Arbeitsmarkts, sozialen Veränderungen, politischen Ereignissen sowie kulturellen Konzepten. Mit erweiterten Fördermöglichkeiten des Landes zu beruflicher Weiterbildung haben viele Arbeitnehmende und Unternehmen mehr Gelegenheiten zur Weiterbildung und die Volkshochschule berät, vermittelt und bietet auch maßgeschneiderte Fortbildungen und Inhouse-Schulungen an.

In bewährter Zusammenarbeit mit anderen politischen und sozialen Einrichtungen sind auch in diesem Jahr Kooperationsprojekte und Veranstaltungen in das Programm eingeflossen, wie z. B: politische Bildung mit Arbeit und Leben, die Ehrenamtsreihe, die Frauengesundheitstage und Traditionen wie das interkulturelle Fest im Dezember oder die Zusammenarbeit mit dem Ambulanten Hospiz e.V. und den gemeinwohlorientierten Bildungsträgern in Oberhausen. Auf Anregung aus Netzwerken sind auch die Sprachen Arabisch und Persisch zu erlernen.

Die Volkshochschule wird mehr und mehr als Bildungs-Beratungseinrichtung gefordert. Zum einen sind Neuzugewanderte eine große Gruppe mit Beratungsbedarf, zum anderen haben viele Arbeitnehmende –suchende oder Veränderungswillige Bedarf an Unterstützung. Welche Wege gibt es, welche taugen für einen selbst und welche kosten etwas und wie geht es dahin? Von der umfassenden Beratung zur beruflichen Entwicklung (BBE) bis hin zur geförderten Zertifikatsfortbildung oder auch eingeflossener Lebensberatung gibt es viele Möglichkeiten, Rat zu erhalten. Der Beratungsbedarf zu den allgemeinen Angeboten nimmt auch zu, da viele wissen möchten, ob ein Kurs ihren Vorstellungen entspricht bzw. ob es einen passenden Kurs für sie zu finden gibt.

Digitalisierung als Trend in Wirtschaft, Technik und Gesellschaft wird durch die VHS im Programm abgebildet. Die weitere Entwicklung mit einem gemeinsamen Konzept des Bert-Brecht-Bildungszentrums liegt dem Ausschuss vor. Die drei Aspekte meinen die ArbeitnehmerInnen- und Arbeitssuchendenweiterbildung, die technischen Kompetenzen für alle im Umgang mit den Technologien sowie die Diskussion von Risiken und Verteilungsfragen und die Emanzipation des Menschen zu Künstlicher Intelligenz. Zugleich hat die VHS die Aufgabe durch Bildungsmarketing und kurzweilige Veranstaltungen, Menschen zu ihrer eigenen Weiterbildung in diesem Feld anzuregen. Dazu gehört selbstverständlich auch die Verfügbarkeit von Geräten und WLAN für die Menschen, die sie nutzen möchten.

Seit über vier Jahren ist die Lebens- und Bildungsperspektive der zahlreichen Neuzuwanderer aus Krisengebieten ein großes Thema der Weiterbildung. Auch hier versuchen Volkshochschule, die Bildungskoordinatorinnen und viele Träger und Einrichtungen und Netzwerke mit der Flüchtlingsbeauftragten in Oberhausen gemeinsam, Perspektiven und Wege für die Menschen in Oberhausen zu schaffen.

Grundbildung, Schulabschlüsse und Integrationskurse werden entsprechend der sozialen Lage in Oberhausen mit großem Aufwand quantitativ wie qualitativ auf einem hohen Niveau gehalten, u.a. mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds, um den Bedarfen entsprechen zu können. Im Vergleich mit anderen Ruhrstädten kann die Volkshochschule Oberhausen eine hohe Teilnehmendenzahl mit sehr guter Erfolgsquote bei ihren Bildungsschritten begleiten. Ein neuer Fokus liegt auf dem Erwerb von Schulabschlüssen für Neuzugewanderte, die vermehrt zur Bildungsberatung zur Volkshochschule kommen. Mit 30% der Teilnehmenden stellen sie die VHS vor Herausforderungen. Nach zwei absolvierten Berufsschuljahren kommen allerdings auch neue geflüchtete Menschen dazu, die keinen Schulabschluss erlangen konnten und/oder sprachlich noch Nachholbedarf haben. Für die weitere Arbeit sind Konzepte entwickelt worden und wurden der alten und der neuen Landesregierung seit 2016 kommuniziert. Bislang warten Volkshochschule und Stadt weiter auf eine Landesantwort zu Struktur und Finanzierung und zwar nicht nur der Schulabschluss- und für Grundbildungsmaßnahmen. In diesem Feld wird es existenziell dringend, dass das Land aktiv unterstützt.

In den letzten Jahren konnten die Unterrichtstunden auch auf Grund der oben genannten Entwicklungen ständig gesteigert werden. Die Zahl der Besuche blieb dadurch in den letzten beiden Jahren auf einem sehr hohen Niveau. So gehört das Bert-Brecht-Haus mit Volkshochschule und Bibliothek zu dem Bildungs- und Kulturhaus mit den meisten Besuchen.

Sämtliche Programmteile und Fachbereiche der Volkshochschule sind nach der Europäischen Qualitätsnorm DIN EN 9001:2015 zertifiziert und wurden im September des vergangenen Jahres sehr erfolgreich rezertifiziert. Das Qualitätsmanagement der Volkshochschule erfasst alle Arbeitsprozesse und überprüft die Standards regelmäßig.

Mit dieser Vorlage legt die Volkshochschule ihr Bildungsprogramm 2019/20 vor, wie es am 29.05.2019 durch die VHS-Versammlung verabschiedet worden ist.

Die Qualität wird dazu anhand von regelmäßigen Teilnehmendenbeurteilungen im Qualitätsmanagement abgefragt und belegt mit sehr hohen Fallzahlen eine außerordentliche Anerkennung der Bildungsqualität und der Einrichtung insgesamt. Auswertungen sind am Ende des Berichts in einer Übersicht aufgeführt.

Wie im Kulturausschuss angeregt, ist das vollständige Programm in ALLRIS verfügbar und wurde nicht mehr gedruckt und verschickt.

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Bildungsangebote im Rahmen des WbG

A    Gesellschaft – Politik - Mensch

Der Programmbereich Gesellschaft – Politik – Mensch an der VHS Oberhausen mit dem Schwerpunkt der politischen Bildung, hat abwechslungsreiche Angebote und Veranstaltungsformate, die sich aktuellen politischen und gesellschaftlichen Themen und Fragestellungen widmen. Verschiedene Vorträge, Präsentationen, Informationsveranstaltungen, Diskussionsrunden, Lesungen, Workshops, Seminare, Besichtigungen und Exkursionen sind geplant. Viele Angebote liegen im Abendbereich und sind dem geänderten Teilnehmendeninteresse folgend, eher kurze Veranstaltungsformate zwischen anderthalb bis drei Stunden. Einige Angebote (z. B. Exkursionen, Seminare oder Workshops) werden aber bis zu einem oder mehreren Tagen durchgeführt. Um die Zugangsbarrieren so gering wie möglich zu halten, werden die Angebote in der politischen Bildung kostengünstig bzw. möglichst entgeltfrei angeboten. Ziel ist ein breites Bildungsangebot, das möglichst vielen Bürgerinnen und Bürgern die Beteiligung am politischen und gesellschaftlichen Leben eröffnet.

Als kommunale Bildungseinrichtung legt die Volkshochschule in der politischen Bildung einen besonderen Fokus auf die Geschehnisse und Themen vor Ort in Oberhausen und der nahen Umgebung. Viele Angebote finden in Kooperation mit lokalen Akteuren und Institutionen wie beispielsweise Arbeit und Leben Oberhausen, dem Ambulanten Hospiz, dem Jugendparlament, der Gedenkhalle, dem Stadtarchiv, der Geschichtswerkstatt, der historischen Gesellschaft, dem Paritätischen Wohlfahrtsverband, dem Kommunalen Integrationszentrum, dem Integrationsrat, dem Netzwerk Interkulturelles Lernen (NIL) sowie vielen weiteren Partnern – städtischen und nicht-städtischen – statt.

Dies spiegelt sich unter anderem in der gemeinsamen Veranstaltungsreihe „Oberhausener Stadtgeschichte(n) entdecken“ wieder, in der die Historische Gesellschaft Oberhausen e.V., das Stadtarchiv, die Literarische Gesellschaft und die VHS allen interessierten Bürgerinnen und Bürgern die Gelegenheit bieten mehr über die Geschichte und Geschichten der eigenen Stadt zu erfahren. Im kommenden Jahr wird es um das 100 jährige VHS Jubiläum ebenso gehen, wie um die Geschichte des Strukturwandels in Oberhausen. In Kooperation mit dem Stadtarchiv wird es zudem erstmalig ein einführendes Angebot für Bürgerinnen und Bürger in die „Quellen- und Schriftkunde“ geben. Dieses Angebot soll die Teilnehmenden dabei unterstützen und motivieren vielleicht selber einmal lokalgeschichtlich forschen zu können. Mit dem „Knappen Café“ gibt es weiterhin ein offenes Angebot zum Austausch über lokalbezogene Themen. In den insgesamt drei politischen Gesprächskreisen wird regelmäßig über aktuelle politische und gesellschaftliche Themen diskutiert – oftmals auch mit Bezug zum Stadtgeschehen. Die Stadtgespräche, in Kooperation mit Arbeit und Leben und der WAZ, bieten den Bürger/innen einen regelmäßigen Austausch mit Expert/innen und Entscheidungsträger/innen zu aktuellen Oberhausener Themen. Die Termine und Themen für das kommende Kursjahr werden kurzfristig, je nach Aktualität eines Themas, angesetzt. Darüber hinaus werden regelmäßig verschiedene bedeutsame Institutionen/Unternehmen in Oberhausen und Umgebung, wie z.B. die GMVA Müllverbrennungsanlage, das Fitness-Projekt „The Mirai“ oder die Dokumentations- und Forschungsstelle Justiz und Nationalsozialismus in Recklinghausen, besucht.

Erstmalig wird es in diesem Kursjahr eine Fortbildungsreihe zum Thema „Bürgerbeteiligung in Oberhausen“, in Zusammenarbeit mit der städtischen Koordinierungsstelle für Bürgerbeteiligung, geben. Bei insgesamt fünf verschiedenen Veranstaltungen haben alle interessierten Oberhauserinnen und Oberhausener die Gelegenheit, sich über das Thema zu informieren und auch einige praktische Anwendungsbereiche in der Stadt kennenzulernen.

Die Fortbildungsreihe „Ehrensache“ für ehrenamtlich aktive Menschen in Oberhausen, gemeinsam organisiert mit dem Büro für Chancengleichheit und dem Netzwerk Bürgerschaftliches Engagement Oberhausen (beo), unterstützt die Ehrenamtler/innen in ihrem Engagement vor Ort. In insgesamt fünf Angeboten wie „Steuerrecht für Vereine“ oder „Der digitale Koffer fürs Ehrenamt“ gibt es konkrete Hilfestellungen für das eigene Engagement.

Ein weiterer wichtiger Baustein in der politischen Bildung ist die Zusammenarbeit mit dem Jugendparlament Oberhausen. Die Kooperationen werden fortgeführt und es wird wieder gemeinsame Aktivitäten und Veranstaltungen geben. Fest eingeplant sind z.B. ein „Speed-Debating“, welches im Herbst 2019 stattfindet sowie eine Informationsveranstaltung für Bürgerinnen und Bürger, in deren Rahmen über die Arbeit des Jugendparlaments informiert wird.

Auch das 100 jährige VHS-Jubiläum spiegelt sich erwartungsgemäß im Programmbereich wieder: So findet beispielsweise anlässlich des VHS-Jubiläums im Spätherbst eine große zweitägige Fachtagung mit dem Titel „Politische Bildung im öffentlichen Raum - Volkshochschulen liegen nah“ in Kooperation mit der Heinrich-Böll-Stiftung NRW im Bert-Brecht-Haus statt. Hier haben für das Programm bereits namenhafte Experten wie Prof. Dr. Helmut Bremer, Bildungswissenschaftler an der Universität Duisburg-Essen oder Thomas Krüger, Präsident der Bundeszentrale für politische Bildung, ihre Teilnahme zugesagt. 

Weitere Veranstaltungen im gesellschaftspolitischen Bereich wenden sich u. a. den Themen „Populismus und Verschwörungstheorien“ zu, es findet eine kritische Bestandsaufnahme zum „Darknet“ statt, „Die Rolle von NGOs im politischen Prozess“ wird von Dr. Martin Florack näher beleuchtet und das „Älterwerden in unserer Zeit“ steht bei einer Veranstaltung im Mittelpunkt. Zu diesem Thema wird Franz Müntefering, Präsident des Arbeiter-Samariter-Bundes und ehemaliger Bundesminister und Vizekanzler, in Oberhausen zu Gast sein, um aus seinem gleichnamigen Buch zu lesen.

B    Sprache

Mitte März 2019 wurde Frau Livia Daveri eingestellt: Sie ist für den Bereich „Integration“ sowie für alle Sprachen außer Englisch zuständig. Frau Most bleibt weiterhin für den Englisch-Fachbereich verantwortlich.

Im Sinne von Integration und Gleichberechtigung, auch auf sprachlicher Ebene, wird der Begriff „Fremdsprachen“ durch „Sprachen“ ersetzt.

Der Programmbereich Sprachen und Deutsch als Zweitsprache/Integration an der VHS Oberhausen hat abwechslungsreiche Angebote und Veranstaltungsformate, die das Ziel verfolgen, die Mehrsprachigkeit aller Oberhausener Bürger/innen sowie Partizipation, Teilhabe und Integration zu fördern.

Als kommunale Bildungseinrichtung legt die Volkshochschule in der sprachlichen Bildung einen besonderen Fokus auf ein möglichst breites Angebot an Sprachen und Formaten. Dabei ist die Teilnehmenden Orientierung von zentraler Bedeutung. Aus diesem Grund finden zum Arbeitsjahresbeginn insg. vier vorterminierte Möglichkeiten für eine individuelle Sprache(en)beratung. Weitere Termine sind nach Absprache möglich. Für den DaZ-Bereich, dessen Rahmenbedingungen durch das BAMF vorgegeben werden, findet die Sprachberatung nach wie vor zwei bis dreimal wöchentlich statt.

So werden folgende Sprachen an der VHS Oberhausen angeboten:

• Deutsch als Zweitsprache (DaZ),
• Englisch,
• Französisch,
• Italienisch,
• Spanisch,
• Portugiesisch,
• Niederländisch,
• Polnisch
• und neu: Arabisch, Chinesisch und Persisch.

Alle Kurse im Sprachenbereich – außer die DaZ-Kurse – werden inhaltlich und formal nach den Vorgaben des Europäischen Referenzrahmens (GER) für Sprachen ausgerichtet. Damit werden für jeden Kurs klare Zielsetzungen formuliert, welche der Qualitätssicherung dienen und das Sprachenprogramm für Teilnehmende und Kursleitende transparent machen. Somit sind die verschiedenen von den Teilnehmer/innen erreichten Niveaustufen bzw. europäischen Sprachzertifikate, welche ggf. sowohl beruflich als auch für das Studium benötigt werden, europaweit vergleichbar.

Englisch

Das Kurssystem im englischen Sprachbereich ist eingeteilt nach den sogenannten Standardkursen, die darauf abzielen, je nach entsprechender Wochenstundenzahl das angegebene Niveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen zu erreichen. Und in eine zweite Gruppe von themenspezifischen Kursen, die das Ziel verfolgen, die Teilnehmenden in einem Sprachbereich zu schulen, den sie für spezielle Anlässe und Situationen benötigen, zum Beispiel für die Reise, für das Büro, zur Konversation oder einfach zum Auffrischen brach liegender Englisch-Kenntnisse.

Geplant für das Bildungsjahr 2019/2020 sind folgende Kurse:

• 30 Standardkurse auf verschiedenen Niveaustufen von A1 bis B2, davon 3 Kurse speziell für aktive Ältere, zusätzlich im Vormittagsbereich 8 Standardkurse, die fast nur von Älteren gebucht werden. Dabei finden 2 Kurse in der Bibliothek in Sterkrade statt; dieser Kursort ist bei unseren Teilnehmenden, die im Norden Oberhausens wohnen, weiterhin sehr beliebt.
• 7 Auffrischungskurse im Abendbereich und an Wochenenden, davon ein Kurs als Bildungsurlaub nach dem AWbG als Intensiv-Wochenkurs.
• 5 Konversationskurse, wobei neu im Programm ein Kurs „Walking and Talking“ für die Sommerzeit im Mai/Juni angeboten wird. Während eines sportlichen Spazierganges durch den Kaisergarten werden sich die Teilnehmenden über vorher festgelegte Themen in englischer Sprache austauschen. Hierbei wird die Lernsituation bewusst aus dem Unterrichtsraum nach draußen verlegt und mit Bewegung verbunden; zusätzlich zum Spaßfaktor verspricht dies nach wissenschaftlichen Erkenntnissen, die Verknüpfung mit Bewegung ein langanhaltendes Lernergebnis.
• 2 reine Grammatikkurse und
• 2 Kombi-Kurse Konversation und Grammatik
• 9 Business-Englisch-Kurse, die spezielles Vokabular und Redewendungen für den Geschäftsbereich vermitteln, aber auch typische Verhaltensregeln und –muster für Gespräche mit Geschäftspartnern in englischer Sprache. Auf zwei Kurse soll dabei besonders hingewiesen werden: der Business-Bildungsurlaub, der im letzten Bildungsjahr neu ins Programm aufgenommen wurde, ist mit großem Erfolg durchgeführt worden und bleibt entsprechend weiter im Programm. Ein weiterer Kurs ist neu im Programm, wobei dem Wunsch einiger Bürger/innen entsprochen wird, die Englisch für ihre berufliche Tätigkeit benötigen, aber nur geringe Grundkenntnisse in der englischen Sprache vorweisen können: es wird aus diesem Grund ein Business-Kurs für Anfänger angeboten, der mit typischem Vokabular und mit einfachen Sprachstrukturen zielgerichtet für eine berufliche Anwendung der Sprache vorbereitet.
• 3 Reise-Vorbereitungskurse in sowohl Wochen- als auch Wochenendformat.
• Vorbereitungskurse für TELC-Prüfungen und Cambridge Certificates (bei entsprechendem Bedarf).
• Zusätzlich werden Einzelveranstaltungen angeboten, bei denen der Spaßfaktor im Vordergrund steht.

Weil der Mitsingabend englischer Songs aus dem Beat-, Rock- und Pop-Genre im vergangenen Bildungsjahr große Resonanz gefunden hat, ist er auch im kommenden Programm mit einer neuen Songauswahl vorgesehen.

Die Kooperation mit der Lichtburg Oberhausen für unsere Teilnehmenden und deren Freundeskreis wird fortgesetzt mit dem Weihnachtsfilm "Grinch" in englischer Sprache.

Aus einem Schnupper-Spiele-Abend als Appetizer mit typischen englischen Spielen wie Taboo, Bingo, Scrabble u. a. – die Teilnehmenden sollen während des Spiels natürlich Englisch sprechen – lässt sich bei entsprechender Resonanz eine frühabendliche Dauerveranstaltung in einem noch festzulegenden Rhythmus etablieren.

Alle insgesamt 65 Kurse machen einen Umfang von 1.934 Unterrichtsstunden aus.

Leider macht sich generell – auch an anderen VHS'n – die Tendenz bemerkbar, dass die Teilnehmendenzahl pro Kurs rückläufig ist, d. h., dass die Mindestteilnehmendenzahl häufig nicht erreicht werden kann, auf der die Kalkulation der Kurse beruht. Um einen Kurs dann trotzdem stattfinden lassen zu können, wird in Absprache mit den Teilnehmenden häufig die Kursdauer verkürzt bzw. die Kursgebühr erhöht, quasi die Kleingruppenregelung angewandt. Sollte sich dieser Trend weiter fortsetzen, wird für das darauffolgende Bildungsjahr 2020/21 eine generelle Reduzierung der Mindest-Teilnehmerzahl in Erwägung gezogen, was in Konsequenz eine Erhöhung der Kurskosten bedeutet.

Weitere Sprachen

Dem geänderten Teilnehmenden Interesse folgend werden ab dem kommenden Arbeitsjahr nur vereinzelt Jahreskurse organisiert, stattdessen insbesondere Halbjahresangebote und kürzere Kursformate (Kompaktkurse, Bildungsurlaub, Wochenendkurse, Schnupperkurse) an den Standorten Stadtmitte und Sterkrade angeboten, um unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse zu bedienen.

Über das traditionelle Kursangebot hinaus werden Kurse für die Reise in den Sprachen Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch und Spanisch angeboten, sowohl als Kompaktangebote am Wochenende als auch im (teilw. 3-stündigen) wöchentlichen Rhythmus. Auch Konversationskurse sind für alle o.g. Sprachen geplant.

Besteht der Wunsch der Teilnehmenden nach der Teilnahme einem Kurs einen oder mehrere Kurse anzuschließen, so ist dies nach wie vor jederzeit während des laufenden Arbeitsjahres möglich.

Vielfältige und abwechslungsreiche Einzelveranstaltungen runden das Angebot ab und haben das Ziel, möglichst viele Bürgerinnen und Bürger in die VHS zu bringen.

Somit wird das Gesamtangebot nicht nur vielfältiger sondern auch flexibler und smarter.

Hauptsächlich liegen die Angebote im Abendbereich. In den Sprachen Französisch, Italienisch und Spanisch werden auch Kurse im Vormittagsbereich angeboten.

Im kommenden Bildungsjahr sind folgende neue Kurse geplant:

• Bildungsurlaub nach dem AWBG:
   

- Französisch: Grundstufe A1 und Mittelstufe B1,

- Italienisch: Grundstufe A1,

- Spanisch: Grundstufe A1,
 

• drei Kurse auf dem Niveau A1 speziell für aktive Ältere in den Sprachen Französisch, Italienisch und Spanisch. Der Französischkurs ist in der Stadtbibliothek Sterkrade geplant, so können auch Teilnehmer/innen aus dem Oberhausener Norden von einem wohnortsnahen Angebot profitieren.
   
• ein Spanisch-Refresherkurs mit dem Fokus auf Grammatik und Konversation für fortgeschrittene Anfänger/innen auf dem Niveau A2,
   
• ein neues Angebot in Persisch (Farsi) wie folgt:

- ein 3-stündiges Schnupperangebot Persisch (Farsi),

- Grundstufe A1 (Kleingruppe),

- Grundstufe A2 (Kleingruppe),
 

• ein neues Angebot in Arabisch wie folgt:

- ein 3-stündiges Schnupperangebot Arabisch,

- Grundstufe A1 (Kleingruppe),
 

• ein neues Angebot in Chinesisch wie folgt:

- ein 3-stündiges Schnupperangebot Chinesisch,

- Grundstufe A1 (Kleingruppe),
 

• zehn Einzelveranstaltungen: Themenabende auf Italienisch, Französisch und Spanisch zu verschiedenen Themen - berühmte italienische Frauen, San Gimignano, Neapel und Capri, Ischia, Procida, die Normandie oder Salsa und Argentinien
   
• zwei „Klön-Vormittage“ auf Französisch,
   
• eine Lesung mit der Autorin Paola Malgeri-Knaup aus dem Werk „Rom-Oberhausen“ – erschienen im Karl Maria Laufen Verlag,
   
• zwei Mit-Singabende auf Französisch und Spanisch mit dem Kabarettist Walter Weitz.

Insgesamt 98 Kurse machen einen Umfang von 2.516 Unterrichtsstunden aus.

Deutschkurse

Im Bereich Deutsch als Zweitsprache gelten für die durch das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) finanzierten Angebote sowohl inhaltliche als auch organisatorische Rahmenbedingungen, welche von o. g. Bundesamt bestimmt werden.

Alle Kurse werden, wie in den Vorjahren, bis zum Niveau B1 als Integrationskurse nach den Vorgaben des BAMF durchgeführt.

Angeboten werden neben den regulären Integrationskursen (3 – 4 mal wöchentlich) Alphabetisierungskurse und Orientierungskurse. Frauen- und Elternkurse können aufgrund der fehlenden Kinderbetreuung leider nicht angeboten werden. Im kommenden Arbeitsjahr werden zudem zwei allgemeine Integrationskurse als Abendkurse, jeweils zwei und dreimal wöchentlich, die sich insbesondere an Berufstätige richten sowie ein Alphabetisierungskurs speziell für Zweitschriftlernende (Zweitschriftlernerkurs) angeboten.

Der Anteil der Integrationskursteilnehmenden zu Selbstzahlern ist bei ca. 95 % stabil geblieben.

Für das neue Arbeitsjahr sind insgesamt ca. 11.500 Unterrichtsstunden in 115 Kurs-Modulen geplant.

Das Kurssystem ist wie in den Vorjahren so aufgebaut, dass die Teilnehmenden mehrmals im Jahr – und zwar unmittelbar nach Ende des Integrationskurses –  an Abschlussprüfungen teilnehmen können.

Prüfungsformate sind weiterhin der „Deutschtest für Zuwanderer“ (DTZ) – verbindlich für alle Integrationskursteilnehmende – und das Europäische Sprachenzertifikat B1, insbesondere für Einbürgerungsbewerber/innen und für Personen, die sich nur vorübergehend in Deutschland befinden. Hierfür wird zur gezielten Unterstützung der Interessent/innen ein 2-tägiger speziell dafür konzipierter, Vorbereitungskurs angeboten.

Neben dem Nachweis der Sprachkenntnisse auf dem Niveau B1 wird für die Einbürgerung das Bestehen des Einbürgerungstests verlangt. Die VHS führt diese Tests weiterhin einmal im Monat durch – nicht in den Schulferien. Seit April 2013 wird das Bestehen des Orientierungskurstests „Leben in Deutschland“ (LiD), welcher ebenfalls regelmäßig angeboten wird, als Ersatz für den Einbürgerungstest anerkannt.

Das Angebot oberhalb des B1-Niveaus richtet sich an Teilnehmende der Integrationskure, die ihre Sprachkenntnisse erweitern möchten, insbesondere an Berufstätige und an diejenigen, die die DTZ-Prüfung erfolgreich auf dem Niveau B1 bestanden haben, um ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern.

Wie schon in den Vorjahren sind die Kurse zur Vorbereitung auf die Prüfung B2 an die Vorbereitungen auf die Prüfungen Deutsch für den Beruf gekoppelt worden, um die Teilnehmenden gezielt bei ihrer Berufstätigkeit oder bei Bewerbungen zu unterstützen.

Für neuzugewanderte Erwachsene, die keine BAMF-Berechtigung erhalten können, starten im laufenden Arbeitsjahr drei Sprachförderkurse (Landesförderung), welche bis Dezember 2019 dauern. Ein Quereinstieg ist in diesem Zeitraum nach Absprache möglich.

Insbesondere mit dem Ziel Lernhemmnisse abzubauen und Teilnehmende gezielt zu unterstützen, die Schwierigkeiten in ihrer Lebensbewältigung haben, sollen außerunterrichtliche Zusatzangebote für die Lern- und Sozialbegleitung in Form von Einzelgesprächen sowie Gruppenangebote/Lerngruppen organisiert werden, bei denen bei Bedarf unterschiedliche teilnehmendenorientierte Schwerpunkte im Fokus stehen.

Auch wird wöchentlich eine offene Sprechstunde mit dem Fokus auf Sozial- und Verweisberatung durch Sozialarbeiter/innen und Sozialpädagog/innen angeboten, welche sich an Kursteilnehmende richtet.

Darüber hinaus soll im Sinne von Integration und migrationsgesellschaftliches Miteinander sowie zur Nutzung von Synergieeffekten und Vermeidung von Doppelstrukturen die Kooperation mit anderen Akteuren, die in Oberhausen im Rahmen von Migration sowie Flucht- oder Integrationsarbeit tätig sind, gezielt gepflegt bzw. forciert werden.

C    Gesundheit – Umwelt – Naturwissenschaften

Auch in diesem Jahr war die Volkshochschule mit einem Stand auf dem Gesundheitsparcour des Sterkrader Sport- und Spielwochenendes vertreten. Dort wurde das Gesundheitsprogramm für die Zeit der Sommerferien „Fit durch den Sommer“ vorgestellt. Daneben gab es auch die Möglichkeit, sich mit sportlichen Spielen aus Kindertagen der 50er und 60er Jahre (Seilchenspringen, Gummitwist, Himmel und Hölle…) auszuprobieren.

Einige Angebote im Bereich „Entspannung“ (Autogenes Training, Progressive Muskelentspannung, Atementspannung…) waren im vergangenen Kursjahr weniger stark nachgefragt, so dass diese Angebote etwas zurückgefahren werden.

Stark nachgefragt sind dagegen die Angebote in Yoga, Qigong, Pilates, TaiChi sowie Rückengymnastik. Hier besteht ein Raumproblem. Die Volkshochschule verfügt lediglich über zwei Gesundheitsräume, die im Abendbereich komplett ausgelastet sind. Bei der Nutzung von Schulturnhallen hat es gerade im vergangenen Bildungsjahr massive Probleme wegen der Sauberkeit in einer Halle nebst dazugehöriger Toiletten gegeben, die bis zur Einstellung des Kurses führten. Weitere akzeptable Unterrichtsräume im gesamten Stadtgebiet sind dringend erforderlich.

Auch im kommenden Bildungsjahr wird durch weitere Angebote versucht, den Zeitraum am Vormittag zu beleben. Mit dem Angebot „Yogilates“ wird dem Trend Rechnung getragen, verschiedene Methoden miteinander zu kombinieren. So wird es auch ein Kombinationsangebot mit Yoga und Qigong geben.

Die Kooperation mit den Oberhausener Krankenhäusern, deren Chefärzte zu Vorträgen in die Volkshochschule kommen, bleibt bestehen.

Am 21. November ist die Volkshochschule Oberhausen Veranstaltungsort für die ganztägige Landesfachkonferenz „Gesundheit“ des Landesverbandes der Volkshochschulen NRW. Erwartet werden ca. 80 programmverantwortliche Pädagogen aus den nordrheinwestfälischen Volkshochschulen.

Für das neue Programm wird es im Themenfeld Psychologie einige Veranstaltungen und Seminare geben. Die meisten Angebote finden als Wochenendveranstaltungen statt, womit der Nachfrage der Teilnehmenden entsprochen wird. Hier liegt der Schwerpunkt auf dem Bereich der Lebensbewältigung. Bewährte Formate werden fortgesetzt und gezielt durch wichtige Themen ergänzt, beispielsweise im Bereich von Stressbewältigung und „Entschleunigung“ oder Konfliktfähigkeit.

D   Beruf – Wirtschaft - IT

Nach Neuzuschnitt des Fachbereiches mit dem damit verbundenen Zuständigkeitswechsel von Frau Most zu Herrn Dr. Weiß läuft der Fachbereich auch weiterhin auf stabilem Niveau. Auf externer Ebene profitierte der Fachbereich von der guten konjunkturellen Lage insbesondere bei den Angeboten mit Bildungsurlaub sowie von der Neugestaltung der Weiterbildungsförderung des Bundes und NRW in Form von Bildungsscheck (individuell und betrieblich) und Bildungsprämie.

In der beruflichen Bildung gibt es mittlerweile positive Rückmeldung von Teilnehmenden zur Einführung von „Xpert Business“-Kursen.

Zur Erinnerung: Das Xpert-Business-Angebot ist ein bundeseinheitliches Kurs- und Zertifikatssystem für die kaufmännische Weiterbildung im E-Learning-Format in Oberhausen. Das Angebot richtet sich insbesondere an Personen, die aufgrund von Betreuungs- oder Pflegeaufgaben ein flexibles Kursangebot mit Durchführungsgarantie nachfragen. Die Teilnehmenden können von zuhause aus am Live-Webinar teilnehmen. Vor Ort werden die Lernenden zusätzlich durch eine/n Fachdozenten/in betreut und auf die Prüfung vorbereitet.

Die Xpert Business-Abschlüsse in Finanzbuchhaltung, Lohnbuchführung, Bilanzierung und Management werden an vielen Hochschulen und Kammern in Form von Credit-Points fürs Studium angerecht. Das Angebot wurde bislang zwar nur in sehr geringem Maße genutzt, dafür aber mit sehr gutem Feedback, sodass das Angebot auch weiterhin in Oberhausen realisiert wird.

Die hausinterne enge verknüpfte Kooperation der individueller Weiterbildungs- und Förderberatung mit dem Fachbereich, teilweise in Personalunion mit dem Fachbereichsleiter umgesetzt, ist in der Region auf qualitativ und quantitativ hoher Stufe. In diesem Zusammenhang gibt es eine Neuerung, die in der VHS-Landschaft bislang einmalig ist: Bislang wurde im Programmheft durch Info-Boxen im Programmheft auf die Weiterbildungsförderung (Bildungsscheck/Bildungsprämie) hingewiesen. Neuerdings wurde sich um eine Programmierung in der Programmheft-Routine bemüht, die bei förderwürdigen Kursen die mit Bildungsscheck oder Bildungsprämie bezuschusste Kursgebühr in Klammern automatisch ausweist. Im neuen Programmheft wird dieser Kurspreis aufgeführt mit der Hoffnung, dass sich dadurch positive Effekte erzielen. Insbesondere anspruchsvolle Kurse können hierdurch mit kleinerer Mindestteilnehmendenanzahl attraktiv beworben werden.

Im Schnittstellenbereich zwischen beruflicher Bildung und IT-Schulungen haben sich die regionalen Kooperationsbeziehungen zwischen einzelnen Akteuren der Erwachsenenbildung, wie z. B. dem Berufsförderungswerk oder auch der Kurbel, verstetigt. Es sind aber auch noch neue Partnerschaften entstanden, wie z. B. ein Angebot mit der Naturschutz-Jugend des NABU zum Thema „Umweltschutz mit der Tastatur“ oder auch Input-Veranstaltungen des Fachbereiches in der Ehrenamtsreihe von Herrn Ruschke oder bei einer Tagung zum Thema politische Bildung und Digitalisierung.

Im IT-Bereich gibt es kleinere Veränderungen und neue Kurse:

Von den geplanten Unterrichtseinheiten fanden 80% tatsächlich statt. Gleichwohl gibt es ein paar „exotischere“ Kurse, die aufgrund geringer Nachfrage häufig ausfallen. Hierzu gehören beispielsweise die Spezialisierungs- und Fortgeschrittenen-Kurse bei Excel und Access. Diese Kurse wurden nun als Kleinstgruppen-Kurse neu kalkuliert und noch einmal mit Weiterbildungsförderung (Bildungsscheck oder –prämie s. o.) besonders beworben.

Neue Kurse:
 

• Reiss-Profil-Analyse - Erkenne deine Motive! Fragebögen, Auswertungsgespräch von 45 Min. mitsamt Dokumentation
• Wie gründe ich ein Unternehmen?
• Öffentlichkeitsarbeit mit Office - (Bildungsurlaub) (S)
• Naturschutz mit der Tastatur - NAJU Office Workshop
• Apple iOs
• Reise und Navigation mit dem DB Navigator
• Rechte und Pflichten beim Internetkauf
• Excel-Intensivkurs für Beruf und Firma
• Bildungsurlaub Digitales Marketing
• Bildungsurlaub Renovierung einer alten Website
• Pflege- und Betreuungskräfte aus dem Ausland – wie geht das legal?
  (in Kooperation mit der Verbraucherzentrale)

Neues Kursformat:

Android-Smartphone-Kurse im Doppelpack: Zwei Dozenten leiten als Team den Kurs, um unmittelbar bei Problemen am eigenen Smartphone helfen zu können…

Der Querschnittsbereich „Digitalisierung“ ist weiterhin auf Wachstumskurs wie die Internetaufrufe zur Facebook-Seite zeigen (Stand: Mai 2019):
 

• „Gefällt mir“-Angaben für die Seiten insgesamt: 307 (Vorjahreswert: 236)
• Seitenaufruf pro Monat:    161
• Reichweite pro Monat:        1.136
• Beitragsinteraktionen pro Monat:   520

Seit Dezember 2018 ist der Instagram-Auftritt der VHS Oberhausen hinzugekommen. Schon in kurzer Zeit gewann die Seite 129 Abonnenten und Abonnentinnen.

E  Kultur – Kreativität - Musik

Auch in diesem Jahr veranstaltet die Volkshochschule Oberhausen gemeinsam mit den anderen DOME-Volkshochschulen (Duisburg, Mülheim, Essen) eine Sommerakademie. Es handelt  sich dabei nun nicht mehr um ein reines Kulturprogramm, vielmehr wurde DOME-weit das Angebot durch Kurse aus dem Bereich „Entspannung und Bewegung“ ergänzt. Ein solches Extra-Programm gibt es bei der VHS Oberhausen unter dem Motto „Fit durch den Sommer“ bereits schon seit sechs Jahren.

Das Bert-Brecht-Haus ist als Ausstellungsraum stark gefragt, sodass sich speziell für das Foyer im Erdgeschoss als auch für das Foyer der VHS in der 3. Etage die Situation ergibt, dass die Flächen bis zum Ende des Jahres 2020 längst ausgebucht sind. Ausstellen möchten sowohl Externe als auch VHS-Dozenten, diverse Oberhausener Institutionen sowie auch Kursteilnehmende. Besonders zu den Schwerpunktthemen des Bildungsjahres der Volkshochschule (in diesem Bildungsjahr ist es der 100. Geburtstag) gibt es regelmäßige Ausstellungen.

Der Bereich der Tagesfahrten mit dem Ziel eines Ausstellungsbesuchs in diversen Museen wurde ausgeweitet (Kunsthalle Emden, Felix-Nussbaum-Museum Osnabrück, Städel Museum Frankfurt).

Anfang Februar 2020 werden der WAZ-Kulturredaktionsleiter Jens Dirksen und der Arzt Hubertus A. Janssen mit ihrer Live-Lesung 'Kohle, Kappes, Koniferen' zu Gast im Bert-Brecht-Haus sein und mit Geschichten und Gedichten die Einfälle eines Gartenkolumnisten und eines versierten Versdichters zum Besten geben.

Besonders zu erwähnen sind die Kooperationen mit den anderen Kulturinstituten der Stadt (Bibliothek, Theater, Ludwiggalerie), aber auch mit der Gleichstellungsstelle sowie dem Künstlerförderverein. So gibt es eine Führung mit der Direktorin der Ludwiggalerie, Schloss Oberhausen, Frau Dr. Christine Vogt, durch die Holtappel-Ausstellung im Frühsommer 2020. Zu erwähnen ist auch, dass die Kooperation mit dem Theater in der Reihe „Alles nur Theater“ schon viele Intendantenwechsel überstanden hat und sich nach wie vor großer Beliebtheit erfreut. In Kooperation mit der Gleichstellungsstelle ist eine Autorenlesung mit Frau Dr. Unda Hörner aus ihrem Buch „1919 - Das Jahr der Frauen“ geplant.

Weiterhin werden im Rahmen einer Kooperation mit dem DRK Kreisverband Oberhausen einige Kurse im Saal der Seniorenresidenz Grenzstraße durchgeführt werden.

Die Bereiche Malen und Fotografie sind, was die Teilnehmenden-Zahlen angeht, sehr stabil und wurden fortgeschrieben, wobei im Bereich der Fotografie kürzere Spezialangebote (Wochenendveranstaltungen) hinzukommen.

Das Angebot der Aquarellmalerei wird durch das spezielle Angebot 'Kaffeemalerei' ergänzt.

Im musikalischen- und Tanzbereich werden weiterhin die bewährten Kurse und Workshops zu Gesang und Stimmbildung, Gitarre, Blues Harp, Didgeridoo und Ukulele sowie verschiedene Tanzangebote, auch für die ältere Generation, aufrecht erhalten.

Mit der Angebotserweiterung von Kursen zu handwerklichen Techniken wird dem Zeitgeist zum Selbermachen Rechnung getragen. So wird z. B. die alte Knüpftechnik 'Makramee', nunmehr in einem modernen Kontext, angeboten. Und eine Floristin wird Interessierte in floralen, jahreszeitlich betonten Gestaltungsmöglichkeiten unterweisen.

Besonders erwähnenswert ist der Umstand, dass es gelungen ist, erneut eine Kursleitung für die Tontöpferei zu gewinnen. So können die im Hause vorhandenen Brennöfen (leider durch den Tod einer Kursleitung zwischenzeitlich brachliegend) endlich wieder in Betrieb genommen werden.

F   Grundbildung – Nachholen von Schulabschlüssen

Grundbildung

Seit im Dezember 2011 die Kultusministerkonferenz und der Deutsche Volkshochschulverband eine Initiative zur Verringerung der Zahl funktionaler Analphabeten bundesweit gestartet haben, ist auch in NRW mit dem neuen Alphanetzwerk ein weiterer Schritt zum Ausbau von Grundbildungsangeboten gemacht worden.

An der Volkshochschule Oberhausen gehören die Angebote zum Lesen- und Schreiben Lernen zu den gesellschaftspolitisch unverzichtbaren Angeboten. Die Nachfrage nach den drei Kursangeboten ist in den letzten Jahren stabil. Die Teilnehmer/innen sind überwiegend Erwachsene, davon ca. 50% zwischen 35 und 50 Jahren. Ein großer Teil ist berufstätig.

Zweiter Bildungsweg

Die Volkshochschule bietet auf Grundlage des § 6 WbG von NRW ein differenziertes und umfangreiches Angebot zum Nachholen von Schulabschlüssen an. Es umfasst Vorkurse zum Hauptschulabschluss, den Hauptschulabschluss nach Klasse 9, den Sekundarabschluss I 10A sowie den Mittleren Schulabschluss in Tages- und Abendform an. In Absprache mit dem Niederrhein Kolleg wird  der in der Vergangenheit von der Volkshochschule angebotene Vorkurs zum Abitur aufgrund der sinkenden Anmeldezahlen am NRK künftig vom Kolleg selbst durchgeführt.

Sieht man die Zahl der erwerbslosen jungen Erwachsenen ohne Schulabschluss, die bundesweit im Oktober 2017 bei 49.278 der unter 25jährigen lagen, und die wachsende Zahl der Schulabbrecher/innen, wird die gesellschaftspolitische Rolle der Bildungsangebote an Volkshochschulen deutlich. (Quelle: Redaktionsnetzwerk Deutschland (RND) in Jugendsozialarbeit News Ausgabe Nr. 624/11.12.17)

Eine im Jahr 2018 vom Landesverband der Volkshochschulen in NRW durchgeführte Befragung der Einrichtungen, die Schulabschlusslehrgänge durchführen, kommt zu dem Ergebnis, dass der Zweite Bildungsweg eine gesellschaftspolitisch zentrale Rolle einnimmt, wenn es um die bildungspolitischen Ziele von Bildungsgerechtigkeit und Chancengleichheit geht. „Er gibt Teilnehmenden, die zuvor im Regelschulsystem nicht erfolgreich waren oder einen höheren Schulabschluss anstreben, und Neuzugewanderten eine zweite Chance und ermöglicht auf diese Weise gesellschaftliche Teilhabe – einen der wichtigsten Eckpfeiler in einer Demokratie. Zugleich werden die Sozialkassen entlastet, wenn Teilnehmende von Transferleistungen unabhängig ihre eigene Zukunft selbstwirksam gestalten können.“ (aus dem Positionspapier des Landesverbandes der Volkshochschulen NRW zum Zweiten Bildungsweg nach §6 WbG).

Die Volkshochschule Oberhausen bietet seit vielen Jahren 11 Kurse zum Nachholen von Schulabschlüssen für ca. 200 Jugendliche und Erwachsene an. Der Anteil der Teilnehmer/innen mit Migrationshintergrund liegt regelmäßig bei ca. 30%. Aufgrund der Neuzugewanderten, die seit dem letzten Arbeitsjahr in die Kurse kommen, aktuell bei 34%.

Neben berufstätigen oder in Ausbildung stehenden Teilnehmer/innen, denen es um persönliche oder berufliche Entwicklungsoptionen geht, finden vor allem arbeitslose junge Erwachsene, Alleinerziehende, Schulabbrecher/innen, Teilnehmer/innen mit psychischen Beeinträchtigungen und schwierigen persönlichen Problemlagen bei der Volkshochschule eine sinnvolle schulische Weiterbildung.

Gerade für diejenigen, die mit brüchigen Schulbiografien,  geringem Selbstwertgefühl und oft langjährigen Erfahrungen in verschiedenen Maßnahmen des Übergangssystems Schule-Beruf immer noch keine ausreichende persönliche und schulische Qualifikation erworben haben, und damit auch nicht in Berufsausbildung oder Erwerbsarbeit einmünden/einsteigen können, ist der Zweite Bildungsweg mit seinen langjährigen Erfahrungen im Bereich der Grundbildung, in der Zielgruppenarbeit, dem interkulturellen Lernen und der Integration bestens geeignet.

Hinzu kommt die Gruppe der Neuzugewanderten,  die als junge Erwachsene nicht in die Angebote der Schulen aufgenommen werden können oder die nur für wenige Jahre die Schule besuchen konnten und in dieser Zeit keinen Bildungsabschluss erreichen konnten.

Im Oktober 2018 stellt der Hauptgeschäftsführer des Landkreistages NRW hierzu fest: „ Wir sehen daher die in kommunaler Trägerschaft stehenden VHS in besonderer Weise als geeignet an,  die Rahmenbedingungen für das erfolgreiche Nachholen von Schulabschlüssen Geflüchteter zu bieten.“

Für die Zukunft ist die ausreichende Finanzierung über das Land, die Bereitstellung von Sozialpädagog/innen für die Betreuung der Teilnehmenden, der Ausgleich von ESF-Fördermitteln, die in 2020 auslaufen, sowie die zusätzliche Finanzierung von Angeboten für die Gruppe der Geflüchteten dringend erforderlich, um die bestehenden Strukturen zu erhalten und neue Aufgaben in Angriff zu nehmen.

G   Junge VHS

Für die Vorbereitung zu schulischen Prüfungen wie der Zentralen Prüfung in Klasse 10 sowie für das Abitur wird je ein Vorbereitungskurs für Englisch-Grundkurs-Schüler/innen und Englisch-Leistungskurs-Schüler/innen angeboten.

Das IT Angebot für die Junge VHS ist gleich geblieben. Allerding gibt es nun einen Ferienkurs zur Programmierung mit Python.

Im Rahmen des Qualitätsmanagement werden die Teilnehmenden zu Beurteilungen aufgefordert und ihre Meinung mit Hilfe eines Fragebogens abgerufen. Die sehr hohen Fallzahlen belegen eine außerordentliche Anerkennung der Bildungsqualität und der Einrichtung insgesamt.

Auf die Frage, ob die Veranstaltung den Erwartungen entsprach, wurden folgende Antworten gegeben:

Eine große Anzahl der Teilnehmenden von über 96 % (sehr gut und gut) fanden, dass die Inhalte der Veranstaltung den Erwartungen entsprechen.

Auf die Frage, wie zufrieden die Teilnehmenden mit dem Service waren, gab es folgende Antworten:

Auch in der Zufriedenheit mit dem Service ist ein Anstieg zu verzeichnen, so fanden über 94% der Befragten den Service bei der VHS Oberhausen „gut“ bis „sehr gut“.

Dies ist eine Steigerung im Vergleich zum Semester 2015/2016 von weiteren 9 %.

Auf die Frage, ob die Teilnehmenden für sich etwas gewonnen, etwas mitnehmen oder etwas lernen konnten, gab es folgende Antworten:

Auch bei diesem Ergebnis ist erfreulich, dass über 96 % der Teilnehmenden zufrieden mit den Resultaten der Veranstaltung waren.

Die Auswertungen der Befragung der Teilnehmenden im Rahmen des Qualitätsmanagement zeigen, dass das Angebot der Volkshochschule sowohl bei der Kursauswahl, als auch im Serviceangebot den Wünschen der Teilnehmenden entspricht. Neue Impulse wurden aufgenommen, altbewähre Veranstaltungen weiter geführt. Wenn wir bei den Teilnehmenden in den zentralen Fragen nach der Erfüllung der Erwartungen und in der Zufriedenheit eine so hohe prozentuale Akzeptanz erfahren, ist dies sicherlich eine positive Bestätigung der geleisteten Arbeit.