27.04.2016 - 2.6 Antrag CDU-Fraktion: Sachstand Tickets über Geb...

Nach Ansicht von Frau Hausmann-Peters spiegelt die Anzahl der Reinigungstickets nicht die tatsächliche Zahl hierzu geschriebener Tickets wieder. Mängel werden außerhalb des Ticketsystems telefonisch angezeigt.

Frau Jordan-Ecker weist darauf hin, dass die Abfrage antragsgemäß unter dem Gesichtspunkt Gebäudemängel durchgeführt wurde. Reinigungsmängel erscheinen daher ausschließlich im Zusammenhang mit Umbauten.

Herr Langhals, OGM, führt aus, dass über das System nachverfolgt werden kann, wer den Schaden gemeldet hat, wann die Meldung erfolgte und wie der Schaden behoben wurde.

Auf Nachfrage berichtet Herr Langhals weiter, dass bei Eingang des Tickets entschieden wird, ob der Schaden unverzüglich (1 - 3 Stunden), mittelbar (1 - 3 Tage) oder langfristig zu beheben ist. Eine Statistik über die Bearbeitungsdauer kann nachgereicht werden.

In der Diskussion konnte nicht abschließend geklärt werden, warum durch die OGM nur das Material zur Anfrage bereitgestellt hat und durch die Verwaltung händisch ausgewertet werden musste. Frau Münich sieht an dieser Stelle Verbesserungsbedarf, da der Verwaltung der händische Aufwand nicht zumutbar ist.

Der Schulausschluss nimmt im Anschluss die Vorlage zur Kenntnis.